如何在美国亚马逊Amazon上申请退换货

退货通常有三种情况：

（1）在美国亚马逊下了订单，转运公司还没收到货。退货方法：可以直接联系亚马逊在线客服申请退货，或者取消订单，为防万一，也联系一下转运公司拒收。

（2）转运公司已经收到美国亚马逊寄来的包裹，尚未发回中国。退货方法：及时和转运客服进行联系，让他们帮忙把亚马逊的货物退掉（转运公司可能会收费）。

（3）已经在中国签收美国亚马逊寄来的包裹。退货方法：如果没有质量问题，不推荐退货，建议在国内转让了吧（因为退到国外，需要自己付国际运费，是运过来的几倍）。如果产品质量有问题，首先要联系客服，一般他们都会给你重新发一个新产品，即使不重发也会帮你出国际运费的，然后你就可以选择UPS、EMS、DHL等国际快递方式退货了。

最简单的退货方式：拒收。

直邮中国和美国境内转运的货物，如果还没有送达，你可以联系物流，直接拒收。货物会退回到美国亚马逊，你再去美亚联系客服申请退款。

最标准的退货方式：自助退货。

最常见的方式是在美国亚马逊网站上自助退货。

美国亚马逊退货的流程并不复杂。但是作为一件每天要处理成千上万单货物的宇宙第一电商，所有退货都必须有标签才能正常关联到原始订单。

所以，你在退货之前必须要搞定退货标签这件事。

全程图解如下：

（1）首先找到帮助页面。

（2）点击进入之后，选择Return or Replace退换货。

（3）开始一个退货流程。

（4）选择你要退货的订单。

（5）你得告诉美亚，你为啥要退货。

建议选择不需要添加补充理由的理由。比如送货太慢之类的。

（6）接下来是选择退款方式。

基本也没得选，都是退回到原先刷卡的信用卡账户里。

（7）最后一步选择如何将货物运送给美亚。

当然，已经在转运仓库的货物，你只能选择UPS Pickup。Submit之后，你会收到美亚发给你的邮件，其中包含专门属于你的退货标签。将这个标签发给转运公司的客服，让他们打印出来贴到你的货物上，ups来取货的时候给人家。

由于这个服务可能会收取一定费用，具体情况请咨询你使用的转运公司。

如果已经在中国签收美国亚马逊寄来的包裹，没有质量问题的话，就不推荐退货，因为退到国外，需要自己付国际运费，是运过来的几倍，建议在国内转让了吧。如果产品质量有问题，首先要联系客服，一般他们都会给你重发一个，即使不重发也会帮你出国际运费的，然后你就可以选择UPS、EMS、DHL等国际快递方式了。

退货标签样式参考：