京东客服销售技巧
编辑：Simone
2025-04-07 17:13:45
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京东客服销售技巧
要巧妙地利用店铺促销，告诉他说这个产品，我们店铺原先卖多少钱，现在卖多少钱，然后店铺正在做一个什么促销，您现在下单呢，是一个很好的时间节点，通过这个来促使他成交。
可以送他店铺的优惠券，可以设置一个优惠券，比如说减50的，然后让我们的客服直接给到他。有的券可以这次就使用，有的券是下次来购买的时候使用，从而促进本次的成交。
供更好的服务。比如说，跟我们的京东对手去进行对比，它家3800，我们3850，那其他的什么都一样，差价50块钱，那您可以告诉消费者，您可以看一下我们的店铺评分，我们的售后服务，是比友商还要做得更好的，那您如果在我们这下单购买的话，我们是可以提供一个更好的服务的。
那如果消费者价格没有问题了，但是他还是没有下单，或者还在犹豫，那我们可以通过政策的诱惑来刺激消费者下单。
通过促销诱惑，告知客户我们店铺目前在做的促销活动，我们平台现在在做的促销活动，那么告知消费者，如果您现在不抓住这个机会的话，短期内是不会再有这么大的优惠幅度的；
通过发货诱惑，就是告诉消费者，现在购买今天就可以及时安排发货。比如说上午10点前的订单，我们上午就能给您发货，下午4点前的订单，我们下午就能给您安排发货，对吧。
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