如何选择AI智能电话机器人
编辑：Simone
2024-11-01 16:35:04
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随着人工智能的不断落地，越来越多的企业开始选择智能电话机器人来帮助人工工作。然而市面上的电话机器人五花八门，有优有劣，选择出一款适合企业自己情况的就显得至关重要了。那么，如何选择呢？
一、智能语音识别对答
电话机器人模拟销售精英与目标客户进行通话，完全是真人式发音，而且，识别率达90%以上，可精准筛选客户意向；并主动分析客户对话的语义，进行及时回复，客户根本不会发现是跟机器人在对话，有效提高客户体验度！
二、自动操作，话术自主编辑
批量导入号码后，对呼叫时间段进行设置，机器人拨打电话工作时，自动转写生成录音和文本形式，自动分析记录。而且后台话术可自主编辑，有什么问题随时可修改，效率更高。
三、人工转接
有意向的客户可即时转接到人工，不耽误客户的宝贵时间。
四、后台客户与员工管理
目标客户的接通时长、意向等级、通话记录等数据会同步在系统后台，员工可以对机器人的判断进行检查核实；企业管理者也可以在系统后台查看员工对客户的跟进情况，避免出现错乱遗漏。
五、售后服务不掉线
用户或代理商使用电话机器人后，售后服务也不会落下，每位客户的问题都完美解决。而且，“训机师”持续话术优化，保障使用效果。
六、解决封卡问题
通过技术方式，解决一个机器人每天因呼叫频率和数量太多，被运营商封卡的问题。
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