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手把手教你拔打大金空调售后服务电话技巧

编辑:Simone 2024-11-15 11:44:04 568 阅读

手把手教你拔打大金空调售后服务电话技巧

现在各地区已进入炎夏,空调故障层出不穷,各个品牌空调售后服务电话都被打爆了,特别对于行业老大的大金空调来说更是如此。往往一个报修电话要打一二个小时都打不通,只能干着急。下面就教你如何快速拔打大金空调售后服务电话技巧,让你拔打售后电话效率提高一倍。

了解大金售后客服的服务时间

在夏季,大金空调客服是24小时上班的,即使在夜里也会有人值班,把握好拔打的时间,尽量避免在报修高峰期拔打,选择在晚上时间拔打,就容易的多。

以下为一般客服电话的非高峰时段,仅供参考:

(1)07:00以前

(2)18:00-21:00

(3)22:00以后(仅限24小时客服)

直接联系离自己家最近的服务站点

由于大金空调售后采用的是就近上门的原则,而且现在大金要求服务站点必须有统一的门头和招牌,门头上必须写有站点的联系电话。

所以可以联系离自己家最近的服务站点的电话,这样就基本能做到随叫随到了。

巧用在线客服解决售后电话难打的问题

大金空调为了方便用户能够快速报修,除了拔打售后电话之外,还开通了网上在线报修功能,如果你实在打不进电话,那就选择在线报修吧。

直接联系大金售后师傅

这算是一个最快的方式了,可以问邻居或者亲戚家,以前有没有维修过空调并留下售后师傅的电话,如果有的话,就可以直接与售后师傅联系了。这样基本能达到随叫随到的效果。

拔打当地的大金售后电话

很多大金空调用户都会去拔打大金空调总部的电话,这个电话的接听压力非常高,在天热时,由于报修量太大,易造成无法打进去的情况。

其实大金空调总部接到报修后,会分配到各个省的服务站点,然后服务站点会就近安装师傅上门维修。所以空调用户可以直接拔打当地的服务电话,就可省去总部派单到服务站的时间。

这样可以大大提高维修速度,而且当地的大金空调维修电话相当于总结电话就更容易打通。

登录大金微信平台报修

现在大金空调报修又多出了一个新途径,就是通过大金官方的微信平台报修。由于网络的速度大大快于电话的速度,通过微信平台报修将远远高效于打电话了。

“一马当先”法

大金电器在每个城市分布着大大小小的维修网点上百家,如果你实在无法忍受打电话的煎熬,可以选择自己走出家门去找一下离家最近的维修网点,找到网点后,直接让维修师傅上门维修。这样效率就高多了。

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