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一文教你如何用RemoteCall远程协助安卓手机

编辑:Simone 2024-09-28 05:20:51 576 阅读

一文教你如何用RemoteCall远程协助安卓手机

RemoteCall远程协助除了能够满足企业远程方案解决,对于需要强大的售后服务体系的手机厂商来说,远程协助还能够帮助售后工作人员提高工作效率,提升用户的体验。那么下面就带领大家一起看看RemoteCall是如何远程协助安卓手机的。

1.客服(pc端控制方)在电脑打开安装好的客服端,输入账号和密码进行登录,登录成功后点击“开始”,跳出的操作窗口中会显示6位连接代码。

2.客服(控制方)告知手机端客户(被控方)通过手机浏览器打开rchelp.cn,手机端用户输入网址进行下载安装客户端APP。

3.网址跳转后,选择下载的路径,图中选择直接下载。

4.下载完毕后,在下载列表中找到安装包,进行安装;

5.需要注意的是,手机存在权限的,直接点开“权限管理”然后授权软件运行就行了;

6.至此,整个安装过程就完成了,接下来要和控制端进行连接了,打开安装好的远程支持软件,并输入客服提供的6位数连接码,然后点击“ok”键;

7.输入连接码后,进入确认界面,根据自己的语言习惯进行选择,同时勾选“同意”的选项,进行下一步操作;

8.完成以上的确认操作步骤后,控制端的电脑界面找到下图圈中的按键,申请接收手机端画面信息。待被控端确认后,就会显示出被控制端手机的可视界面;

9.以上就是RemoteCall远程协和安卓手机进行连接的操作步骤,建立远程协助后,我们使用绘图功能,对远程手机进行了标注。(如图)

10.做好了标记后,我们再来看看手机界面会有什么样的变化呢?同样,在电脑端标注的点,通过远程协助完整的呈现在被控端的手机界面上。

11.客服可以根据手机端实际情况进行远程协助,比如,即时对话、远程打开APP等等。待完成远程协助的任务后,手机端用户只需点击手机软件右上角退出功能,然后点击“结束”按键就能够安全关闭整个远程协助链接。

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