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公共关系的含义

编辑:Simone 2025-04-17 14:30:38 524 阅读

公共关系的含义

公共关系是"Public Relations”的中文译称,简称“P. R.”或“公关”。

“Public"既可以译为“公共的”,又可以译为“公众的”;“Relation”译为“关系”,加“S”,即形成复数。“Public Relations”,最好的译法是“公众关系”。但是,由于该词最鼓初的中译者将其译成了“公共关系”,且“公共关系”一词目前在我国流传甚广,更多的人习惯使用“公共关系”一词。所以,我们确定因循这一译法,不再另作更改,仅仅提醒大家一句话,“公共关系,就是“公众关系”。

自从公共关系诞生以来,国内外的学术界已从不同角度、不同层次对公共关系这概念进行了界定,形成了不少认识成果。山于公共关系的历史短、学科建设晚。人们对公共关系的认识还存在着许多不一致的地方,这集中表现在人们对公共关系的定义上。

国外的代表性定义:

目前,从因特网上可以查询到:仅中诚大陆出版的已被中国国家图书馆收藏的公共关系类图书就有一千多种。在世界范围,同类出版物有数千种之多。这里,我们选择若干有代表性的定义作介绍。

美国公共关系学会征询了两千多名公共关系专家的意见,从中选出四则定义:

其一,“公共关系是企业管理机构经过自我检讨与改进后,将其态度公诸社会,借以

获得顾客、员工及社会的好感和了解这样一种经常不断的工作。”

其二,“首先,公共关系是一个人或一个组织为获取大众的信任与好感,借以迎合大

众的兴趣而调推其政策与服务方针的一种经常不断的工作。其次,公共关系是将此种已调整的政策与服务方针加以说明,以获得大众了解与欢迎的一种工作。”

其三,“公共关系是一种技术,此种技术在于对任何一个人或一个组织的了解而对之发生信任。”

国内的代表性定义:

国内学术界关于公共关系的定义也不少,有的定义也具有一定的代表性。

中国学者王乐夫、廖为建等人在《公共关系学)一书中,把公共关系定义为:“公共关

系是一种内求团结完善、外求和谐发展的经济管理艺术。即一个社会组织在自身完善的基础上,运用各种信息沟通传播的手段,协调和改善自身的人事环境和舆论气氛,使本组织优构的各种政策、活动和产品符合相关公众的需求,争取公众对自己的理解、信任、好感和合作,在双方互利中共同发展。”

公共关系的基本含义:

在公共关系定义上出现的众说纷纭的现象,说明了作为一门学科的公共关系学本身还不够成熟,人们对公共关系本质的认识的统一还需要一个过程。公共关系的涉及面广、内容丰富,由于认识的角度不同,人们提出的定义所强调的侧面也就各有差异。但总体上讲,它们一般都能表达出公共关系的内在规定性。

1、公共关系是一种社会关系状态

公共关系足不同于庸俗关系学的一种客观存在的社会关系。在有人群的地方,就必然会产生各种各样的人际关系、社会关系。但是,公共关系不同于一般的庸俗关系学,它是社会组织与其相关公众结成的关系,是非私人性质的。

2、公共关系是一种以塑造组织形象为目的的管理活动

公共关系是为特定日标而建立和维系的,即是一种以塑造组织形象为目的的管理活动。

3、公共关系是一种有目的的传播沟通活动

社会组织的良好形象必须借助于一定的媒介才能得到广泛的传播,而公共关系活动的目的就是要通过自我形象的塑造与传播,在相关公众中进行有效的双向信息沟通,以达到组织与公众之间的良好合作。

组织形象是公共关系理沦的核心概念,是公共关系活动的中心,而公共关系的基本目标就是为一定的组织机构在社会公众中树立良好的形象。

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