怎么投诉移动宽带
编辑：Simone
2024-10-07 07:53:37
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投诉移动宽带有6种方法：第1种，手机营业厅报修；第2种，拨打10086自助报修；第3种，拨打10086转人工之后让人工客服提交报修；第4种，移动官网投诉；第5种，移动营业厅投诉；第6种，工信部投诉。
手机APP报修
手机登录中国移动APP，首页点击宽带专区，进入页面再点击宽带排障，之后进入排障页面，输入宽带账号，账号状态，宽带有效期，装机地址，提交报修，耐心等待维修部门工作人员回访。
拨打10086自助报修
使用移动手机卡装入手机上，拨打10086，会有语音提示，可以直接回复宽带报修，系统会提示让输入绑定手机卡，之后按照语音提示逐步输入数字，提交之后关注维修部门回访即可。
拨打10086人工报修
使用手机拨打10086，会有语音提示，可以说出人工客服，之后出现人工客服之后可以说出自己的问题，人工客服会询问宽带账号或者绑定手机号，告诉客服，让客服帮自己报修，之后关注维修部门回访。
移动官网报修
登录http://www.10086.cn/官网，页面最下方点击宽带专区，自助排障。
移动营业厅投诉
可以找线下当地就近的营业厅投诉宽带问题。
工信部投诉
如果以上方法都无法给你满意的投诉的话，可以拨打工信部投诉，你只要在工信部投诉之后，任何网络运营商都会乖乖的帮你处理你的问题，只有他帮你处理了你的问题你才可以撤销投诉。
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