手机版京东上怎么申请退款跟取消订单
编辑：Simone
2025-04-24 18:51:14
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京东的特色在电子产品的正品保证，快速的物流配送，电子/机打发票，全国联保，所售商品支持七天无理由退换，退款快速，取货方便。
取消订单，指在没有完成配送前都可以取消订单，即在下单支付成功后，就可以取消订单。以下操作支付方式以信用卡为例，支付方式还可以选择为白条。
进入手机App后，点击“我的”，查看”待收货“订单或点击“退换/售后”图标按钮进。
打开订单列表页时，再点击订单列表中对应的订单进入订单详情。
在订单详情页中，点击底部的”取消/退款“按钮。
此时，填写退款的原因，点击下拉选择。
注：此时还没有发货，可以选择任意原因；
选择”商品无货“，点击”确定“按钮。
如果已发货且收货，并在7天内，会有7天无理由退款选择。
确定后，回到”申请退款“界面，点击”申请退款”按钮；
提交后，显示取消/退款进度页面，没发货的订单会系统自动拦截，拦截成功后开始进行自动处理退款申请。
这个速度非常快，10秒内，状态就已更新为“已取消”，并显示退款受理已完成，1-3个工作日到账，实际到账要早于这个时间。
此时订单可以在“我的订单”--“已取消”状态下查看。
总结：
退款申请可以从“我的”界面中的“订单状态”或“退换/售后”、订单中心中进入；
点击“申请售后”按要求填写原因及上传图片，提交后等待系统审核，如涉及到取件，等取件后即可开始走退款流程。
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