保险spin销售法
编辑:Simone
2024-10-11 01:23:57
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spin是国外成熟的销售技能,通过提问准确的获取客户的需求,然后拿就很简单了,直接拿产品对接客户需求就可以了。
S:现状问题。通过一些平时常聊话题提问了解客户的基本资料。对客户有了解,了解越深越好。或者问卷也能达到这种效果。
P:难点问题。现状问题是为难点问题做基本铺垫的。了解了客户的一些资料和想法,包括价值观后,就根据了解到的情况分析。难点问题格式为“如果......怎么办?”“想过吗?”
I:暗示问题。暗示性问题是难点问题的深入延伸。激发客户需求。“如果不解决什么......就会产生什么样的后果......”有多严重呢?请举例说明。
N:价值问题。当我们思维严谨的陪客户走过了以上几个步骤,而客户又很认同你的说法的时候,基本问题不大了,可以主动的跟客户提出解决问题的方案了。
成交是水到渠成的必然,成交不是最终目的。最终目的是我们保险代理人要为客户服务一辈子,所以适当主动的要求客户介绍几个朋友了解保险还是压力不大的。
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