如何投诉电信
编辑：Simone
2024-10-14 16:50:47
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无论是电信营业厅遇到营业员不好的对待，还是对电信资费有异议，都可以在合理范围内进行你的诉求表达。很多人不太清楚电信的主管单位，那么如何才能投诉电信呢？写一篇经验来告诉大家。
无论是移动、电信还是联通，它们都有一个共同的上级主管部门，那就是工业和信息化部，因此投诉到工信部是最有效直接的办法；
百度输入“工信部”，会出现该单位的官方网站，点击进入；
进入“工信部”官网首页后，将页面拉到最下方，点击如图所示红色图标“电信申诉”；
此时已经进入工信部下面的电信用户申诉受理中心，不要急着填写资料，先点击左上角的红色字体“申诉须知”；
请认真阅读“电信申诉须知”的内容，然后拉到页面下方，勾选“我已阅读上述须知”（注意：进入页面大约过五秒钟才能勾选），然后点击右下角的大字”我要申诉“；
回到”电信用户申诉受理中心“的页面，认真填写申诉的内容和自己的信息，信息填写完整后勾选下方的承诺，然后点击”提交“，成功以后就静待工信部的处理结果吧；
除了在网上填写申诉材料以外，也可以通过电话的方式投诉，在第三个步骤中官网会显示一个电信用户的申诉热线，拨打即可。
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