IP话机的常见问题

迅时NRP1000系列IP话机，配合迅时IP-PBX在企业内网使用时，可以只需输入PIN码，实现即插即用。以下是使用过程中的常见问题。

话机接在支持即插即用的设备下，但是没有出现提示输入PIN码弹框？

1）：支持即插即用的设备包括：OM20/OM50/OM80E/OM200G/OM500。

2）：点击“菜单 > 状态”，查看话机是否获取到WAN口IP地址；若没有获取到IP地址，请检查网络连接。

在话机上输入设备提供的PIN码，但是话机屏幕提示PIN码错误？

网络环境中是否还有另外一台支持即插即用的设备。如果输入设备A的PIN码，话机却从设备B中去拿配置文件，就会不匹配。

是否为客户话机升级后，没有恢复出厂设置？话机上有个参数与弹框有关，仅仅升级话机参数值是不会变化的，需要恢复出厂改变此参数的取值。

如何在弹出PIN码时，查看话机的IP地址？

登录上一级路由器Web界面，查看DHCP列表中话机MAC地址对应的IP地址。

话机是否有默认的IP地址？

话机没有默认的IP地址，必须等待话机获取到IP地址，或者为话机设置IP地址。

如何查询分机号码以及话机的IP地址？

分机号码：在话机显示屏左上角会显示分机号码，如果注册时填写了显示名称，则不会显示号码，可以拨打#00来听分机号。

IP地址：在话机界面上进入“菜单 > 状态”，可以查看到话机IP地址。

话机无法获取到IP地址？

1）：检查话机网线是否插好；

2）检查上一级路由器中的DHCP服务器是否开启或者DHCP地址池IP地址已分配完。

话机无法从上一级路由器上自动获取IP地址，如何为话机设置静态IP地址？

1）：轻按“菜单 > 设置 > 高级设置”，输入密码123，选择“网络 > WAN设置 > 网络类型”，然后通过话机左右导航键选择网络类型为“静态IP”，保存设置。2：返回上一级菜单，然后选择“静态设置”。3）：输入您的IP地址，子网掩码，网关，域名，保存设置。4）：返回到待机界面，轻按“菜单 > 状态”，查看状态信息，屏幕上第一行显示“模式：静态IP”，第二行显示的是设定的网络地址，表示话机的静态模式生效。

话机上电连网后发现话机屏幕一直显示“请稍后”？

这种现象仅在话机未接话筒且未获取到IP地址的情况下出现。可以将话筒接上，然后断电重启话机即可。话机2.3.672.352及以上版本不会出现此现象。

话机PC网口连接的设备从何处获取IP地址？

话机出厂默认为桥接模式，PC口连接的设备从上一级路由器上获取IP地址，与话机的IP地址在同一网段。