苏宁易购怎么退款
编辑:Simone
2024-10-28 22:31:01
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苏宁易购的退款操作就在这里了,各位看官看好了!都是官方的
一、退款方式
(1)页面申请:陵慎您可以在首页“我的易购-退换货申请”中申请退货成功后,苏宁易购将按原支付方式原路退回,(具体可退款方式见下表);
(2)与客服联系:若因卡注销等异常状态导致退款失败,请联系客服协助为您办理退款事宜。
二、退款说明
(1)易付宝退款:我们将您的货款直接退至您的易付宝账户,方便您下次购物时再次使用;
(2)银行卡退款:我们将您的货款退至您支付时使用的银行卡账户,其中货到付款现金支付需要您提供准确的银行卡
账户信息【包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称(5万元以下的退款需精确到支行)】,方便我们尽快给您打款。
三、退款周期
退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、相关机构规定等相关因素影响。
四、退货取件费
1、苏宁自营且由苏宁发货的商品在完成收货后,对于商品质量或苏宁易购原因颂块炼导致的退货,我司上门取件时免收取件费;对于顾客原因(选购失误、无理由退货)导致的退货,将收取取件费,取件费从退款中扣减,小件商品收取8元/件,大件商品收取30元/件(苏宁自营且由厂家发货的商品,取件费以厂家的收费标准为准)。
2、订单原送货方式非送货上门的,请您将需要办理退货的商品送至我司就近门店或寄回(详细邮寄地址请点击在线客服获取),待我司收到商品后,我们会尽快为您办理退货。详细说明详见《苏宁易购自营商品退货霸牢取件费说明》。
3、第三方卖家销售的商品,在退换货时请联系第三方协商运费承担方式。
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