家电二维码售后赢在移动怎么管理
编辑：Simone
2024-10-30 05:14:02
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在售后服务工作中，我们不断总结经验，不断提高服务的质量，不断加强工作力度，但是售后管理依然存在很多问题，比如购买回来的电器不会安装，存在质量找不到售后客服，企业总被投诉服务差等等。
二维码售后系统，通过以二维码为入口对产品售后服务进行管理，凭借二维码强大的数字信息承载能力，和随时随地地获取信息的特性，消费者只需扫描二维码，手机上就会出现产品的备生产者的名称、产品型号、备案号、备案时间及所消耗的电量，还能观看电器安装的教程视频或图文教程。
如果电器设备出现质量问题或者故障问题，只需要扫一扫能效标识就能找到出现问题的原因。消费者也可以直接找售后客服，消费者填写好地址及故障原因，维修人员就会上门维修。
家用电器二维码售后系统维修派工单，处理流程：
维修受理登记——维修产品核查——维修审核处理——任务分派——业务回访——统计报表
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