短信群发写作规律与编辑技巧
短信群发实则是非常灵活但也很考技巧的操作活。希望所有的运用短信营销的企业都能熟透其中技巧,运用自由。
群发词要让普通用户看懂;群发作为广告的一种形式,同样必须遵守广告的基本原则。第一要素就是要让用户看的懂。用户只有在“懂”的情况下,才有可能去理解宣传的业务内涵,也只有理解了,才会根据自己的需要,选择“用”或者“不用”。群发词的写作想让用户“懂”,首要一条是要避免专业的术语、复杂的各类套餐名称,取代以简单直白的口语或“大白话”,让用户一看就懂,一懂就理解业吩随恩务的含义。我们一定要避免:用户由于看不懂短信或者没有理解短信含义而不响应,或是由于用户的理解错误而导致上行代码有误,从而造成系统无下行回复,或下行回复错误。这不仅浪费了宝贵的群发资源,同样也会带来很大的咨询投诉压力。如:移动在向目标用户进行动感地带短信套餐推广时,对用户推荐的套餐,用的是标准套餐名称“娱乐套餐”、“时尚套餐”等等,但用户实际响应效果并不好;后来将之改成“20元可发400条短信”等等用语后,用户的响应率几乎翻了一倍。
群发词要能激发用户的使用欲望;广告的另一个要素就是要能“激发用户的使用欲望”;所谓“买卖靠吆喝”,再有生命力的产品,假如不能较好的将卖点凸现出来,同样会在激烈的市场竞争中惨败下来。“激发用户的使用欲望”的另一思路,是要求我们首先“肯定用户的某种欲望”。从事推销的人员都懂得一个技巧:“让用户说‘是’”。当用户对某些问题做了肯定的回答时,通常也就意味着,离推销成功又近了一步。这种办法应用到群发词的写作中时,就是要写作人员,通过反问、设问的形式,首先让用户说“是”,再紧接着向用户推荐出可以满足“是”的产品。这样就能极大的提高群发的响应率。
群发词要精练,在以上两个前提下压缩群发词。
短信群发词的“精练”,是指言辞准确,没有歧异,同时用字要尽可能的少。我们在长期的实践工作中,归裕块纳出如下一些小技巧:
涉及到数字的(SP代码除外),如100、2000等,都用一百、两千来代替;“咨询”,通常写成“询”;0.1元、0.5元等,通常写成1毛、5毛或1角、5角;“包月费3元”,通常写成3元/月。“编辑短信XXX”写成“发XXX”。
短信群发实则是非常灵活但也很考技巧的操作活。希望所有的运用短信营销的企业都能熟怕裁透其中技巧,运用自由。
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