什么是运营？什么是新媒体运营

什么是新媒体运营。

新媒体运营这个词语，首先我们先从字面上理解一下这个词，从一面意义上我们可以清楚的是新媒体运营是一个复合词，即新媒体+运营！既然是一个符合词，则必然会有两层的含义，第一吸引流量（引流），第二维系客户（沟通）。

吸引流量是指，利用微信、微博、知乎、贴吧、头条等不同的渠道，向不同的客户推销自己的产品从而吸引顾客来关注你的产品或者服务；沟通是指，不仅要吸引顾客关注你的产品，还要适当的维系你的用户群体，需要去接触用户，提高用户的活跃度，从而为你的产品或服务提高持久力。

第一讲：运营的概念，什么是互联网运营

▍一直以来，人们眼中运营工作的具体工作内容都被描述的很“模糊”

●感觉是和人打交道的一个工作岗位

●新媒体运营这个职位，好像是帮助产品带来流量

●听过内容运营、产品运营、社区运营

●一直分不清运营和市场的关系和区别

新媒体运营不仅需要做策划类的工作，同时也需要沟通用户，维系用户。换句话说，新媒体运营就是一个复合型的岗位。需要做这个行业的人摊煎饼一样，可能各个行业不是专精，但是涉猎范围一定要广，各行各业都有所涉及与了解。

所以，从一定角度来说，如果一个职场新人，想要快速进步，通过岗位来锻炼自己的话，新媒体运营是一个不错的岗位。

对新媒体运营的日常工作而言，实际上每一个阶段都会有不同的区分。

首先，请让我对运营的不同阶段进行一个简要的概述与划分，在此之后再针对每一阶段来阐述他们的日常工作都在做什么？

阶段划分

首先是小白阶段，即什么都不懂，什么都不会，处于运营行业食物链的底端，领导让你做什么就做什么，只是内容的输出者，相当于网络行业的农民工，只会搬砖和泥。

第二阶段，初级运营阶段，懂得一些运营的基础常识，开始逐渐形成自己的思考方式与做事风格。

第三阶段，中级运营阶段，做事变的系统与完善，懂得进行用户调查、内容制作、渠道投放、数据回收、与调整优化。熟练掌握一套属于自己的互联网营销思路模式。

第四阶段，高级运营阶段，完全形成自己的做事风格与习惯，可以通过任何方式为公司带来盈利与创收。

不同阶段所涉及的不同的日常工作

在运营的小白阶段，我们的运营主要工作是负责微信、微博这样的平台；主要工作就是写文章，做活动；领导关注的是这篇文章带来了多少阅读与转发。如果你，想要转行到新媒体，或者刚刚毕业来做运营，基本上就是负责以上工作。

在初级运营阶段，以微博微信渠道为主，同时开始尝试其他渠道；主要工作内容也是写文章与活动策划；领导关注的除了之前说过的阅读与转发，还会关注例如，用户参与人数，引流人数等等。

在中级运营阶段，渠道的投放已经不仅在公司固有的渠道上投放内容，同时开始向自主研发的渠道上开始投放内容；开始通过数据的反馈用以指导自己的工作；以用户引流与用户粘性为主要考核目标。

在高级运营阶段，投放渠道，灵活多变；工作内容也变成了法无禁止即可为；开始通过综合的视角来观察，引流、转化、粘性等综合指数。

拥有一定的文字功底，几乎是一个运营从业者的能力标配，尤其是新媒体领域。假如你之前是负责做一个微信公众号，或者运营一个微博、知乎、豆瓣，说你写不出一手好文案，估计都没几个相信，因为这些都是内容平台，内容都不好，还怎么在内容平台混呢！

其实，新媒体运营之后的发展方向还不止这些，比如可以去专攻活动运营，策划、用户、渠道等。

总之这么多选择里，总能找到一个你喜欢的方向。

不过要强调的是，基本上一个好的运营人员，转行去做广告、营销等都是容易的，但反过来就比较难了，因为传统的广告、营销人员很多都缺乏互联网思维，缺乏对互联网热点的敏感度。