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怎么投诉移动营业厅

编辑:Simone 2024-11-13 23:12:07 536 阅读

怎么投诉移动营业厅

有时候我们在办理业务的时候的需要去到营业厅,那当我们遇到营业厅工作人员不办实事,服务态度恶劣,不解决问题的时候我们该怎么投诉呢?

中国移动官方客户服务热线电话为10086,打开手机拨打10086。电话接通后按0直接进入人工服务。如果是遇到语音机器人,就直接说投诉或者人工。

直接向客服投诉,将事件发生的时间,地点,来龙去脉简要的告诉客服。如果知道营业厅工作人员的工号还可以报上工号,并且告知客服这件事情使你非常生气,要求得到合理的解释和处理结果。如果不解决好这件事情,你就向工信部投诉。

这个时候客服会说已经将 问题记录反馈了,你现在要做的就是耐心等待即可,一般过几个小时后(48小时内肯定会回复)就会有移动的工作人员给你来电回访了,会告知处理结果,如果不满意可以继续投诉。正常情况下这时候事情 都能得到解决。

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