旅游业务员怎么跑业务

随着经济高速发展，旅游业竞争也越来越激烈，从事旅游业务人员也越来越多，一笔业务谈了很多天有时候还能跟丢；甚至跟踪、拜访了老长时间还不成交呢；有时，旅游广告效果非常好，但跟单效果不理想，那么，旅游业务员怎么跑业务呢？在这里小编简单讲解一下。

1、补充知识

白天投入工作，晚上加紧充电。充电方法有：第一，记日记法。根据白天客人的疑问和旅游公司的情况，把感想记录下来，日积月累就是进步。第二，读书法。买一本杂志，如《销售与市场》。第三，通过网络或电话与公司其他业务员交流。第四，找一个随时能游国罩够请教的“老师”，以备遇到问题时求教。

2、脚踏实地

评价一名旅行社业务员是否优秀的第一条标准就是实干！这个问题对于勤奋敬业的业务员来说很简单，对于小聪明太多的业务员来说就太复杂了！旅行社的业务员必须要脚踏实地，而不能闭门造车。

3、坚持就是胜利

旅游业务员工作前期是很努力，或许短时间没有收获，信念就开始动摇了，思想也会变得消极了，要明白哪有刚播下种子立马就可以开花结果的美事呢？所以，在旅行社做业务不仅是体力与智力的双重付出，同时很多时候也要为了工作割舍感情，要学会坚强，坚持就是胜利。

4、知己知彼，想对方所想

这点非常重要，所以简短一点。每次联系客户时，都要想好：我今天能给对方带来什么收益？如果没想好，转身就走，干脆别进去。所以要多站在客人角度想问题、多了解客人侧面的东西。（比如对方公司团队旅游事宜决定权在总经理助理，但是他很头疼机票、火车票等杂务分神，那你帮他摆平，业务就不要说了——肯定给你；比如对方是第一次上任的工会主席，就担心出事，就不怕花钱，你老给人家说便宜、实惠没用的！关键是让他感到跟你走团，稳重，会办事！你的钱上找补，人家愿意给的！）

5、信息资料收集

旅游行业客户资料很多业务员理解的就是名字、职务、电话、传真、还有手机号等。建议尽量了解客户的一些需求（大致线路，时间预算，费用预算，酒店标准，用餐要求，导游要求，有些什么特殊要求），这是非常重要的。

6、着装得体

旅游业务员与客户会面时，应该要根据所在的场合和对方客户的生民凤活层次、习惯来精心修饰自己。

7、思维上要灵活，有悟性

旅游业务员不光要能吃苦，也不光是嘴皮子能说就行，很重要的一点要有悟性，会思考，善于总结。悟性就是：领悟做事方法，领悟业务知识，如何精简而又准确的表达，领悟公司各项政策，灵活的运用。谈业务时能很快察觉客户的意图，通过客户的语言，能够知道客户想干什么，此块想要什么，懂得察言观色。

8、借鉴成功案例

借鉴别人的成功案例是最好的捷径，千言万语，都不如提出一个好案例。做销售的时候，一定要有借船出海的谋略，善于站在巨人的肩膀上提高本旅行社的形象。老板要给所有的销售员都配上一个上档次的公文包，把一些跨国企业的订单、合同、表扬信放在里面，然后去做专业性拜访，用已成功的客户案例和订单去说服新客户，肯定能成功！

1、接触客户前要熟悉客户的基本信息、一些关键信息、客户的基本旅游需求，找到切入话题的一些机会。

2、要对行业知识，旅游产品和线路要烂熟于胸，做到知己知彼，才能百战百胜。并事先和客户进行预约，提高拜访的成功率和效果。在这个环节，旅游业务经理最好有些悟性。

3、旅游业务员预约客户主要有三种方式：电话预约：自我介绍，并介绍自己的公司；陈述打电话的目的引起潜在顾客的兴趣；要求安排一次会面；克服对方各种推辞。信件预约法。通过第三方预约。

4、客户接触。注意第一印象很重要，开场白也很重要，不要扯出很多无关的话题。旅游业务员可以先双手递上名片，说明来意，向客户介绍自己。接下来就可以简单介绍公司及线路。

5、审视本次的商谈主要的叙述重点是什么；商谈的要点及优先顺序应该事先确定；商谈之前应事先拟出客户可能提出的问题，并做充分的研讨应对技巧；商谈进行时应随时注意客户的反应，了解客户的重点；判断签约时机。