如何进行远程技术支持-趣百科

如何进行远程技术支持

编辑：Simone 2025-01-02 09:22:04 602 阅读

如何进行远程技术支持

远程技术支持指的是通过远程的手段为用户提供售后服务，帮助用户排查产品使用过程中的种种问题。而这个过程中，往往会使用远程控制软件完成。这里就为大家介绍如何使用远程控制软甲进行远程技术支持。

在被控端设备上下载并安装正确版本的“向日葵远程控制”软件。

如果被控端设备禁止安装外部软件，也可以使用绿色版免安装功能。

在控制端电脑下载并安装“向日葵控制端”软件

安装并登录一个拥有领航服务的帐号，点击红框内链接进入向日葵后台

点击添加坐席成员按钮

填写相关资料后确认，成功添加坐席成员

登录后即可输入对应的被控端识别码发起远程控制请求

成功连接即可开始进行远程技术支持

如何进行远程技术支持