M227打印文档重叠或者变形

hp打印机；M227系列；打印文档重叠或者变形；

惠普打印机M227；

适用机型：M227fdn，M227fdw，M227d，M227sdn；

打印文档部分字体会异常重叠、压缩、拉伸或者变形。

故障原因：

硒鼓问题

打印机硬件问题

在打印机屏幕上点击设置——报告——配置报告。

自检报告页正常，则打印机硬件正常和耗材都正常，一般为电脑系统或者软件驱动问题，请直接查看步骤二添加ps驱动来操作。

自检报告页也有同样的问题

建议打开减少纸张弯曲

设置无效建议尝试复位打印机，将机器关机然后开机等待屏幕显示HP Logo后按住屏幕左下角区域直到出现Permanent…英文后放手，按提示重设语言、地区、由自己管理，重新回到待机界面。

如果问题依旧，则建议更新打印机固件，从HP网站下载打印机固件升级打印机，升级前请确保电脑已安装驱动并且和打印机通过USB/有线网络连接可以正常打印。更新时候请注意确保打印机和电脑通讯正常，更新时候不要使用打印机。

下载后双击运行此文件，上方Printer选择到可以打印的打印机驱动后点击Send Firmware开始更新。

右边出现笑脸表示更新成功。

更新固件完成重启打印机，测试打印复印，如还有同样的问题，则建议查看使用的是否是原装硒鼓，向上抬起扫描仪面板。

打开硒鼓舱门盖。

打开盖后可以看到内部中间位置有两个耗材，在上方为32A成像鼓，下方为30A碳粉盒。如在硒鼓上能看到HP的标志及型号即为原装硒鼓，如是其他品牌的标志则可能是非原装硒鼓，建议更换原装HP耗材测试。

如确认使用原装硒鼓，建议取出两个耗材（先取32A再取30A）重新安装尝试，如重装无效建议联系当地服务站检测；如使用非原装耗材没有其他原装硒鼓更换测试，或更换耗材无效，同样建议送至当地维修中心检测是否是硬件问题

从官网下载PS基本打印驱动添加尝试解决。打开任意浏览器在网址栏输入hp.com后回车进入页面，在网页右上角找到支持—软件与驱动程序，选择打印机。

输入打印机名称（以M227fdw为例），点击提交

进入驱动下载界面，选择通用打印机驱动程序—PostScript的打印驱动，点击下载

下载完成后选中下载的文件右键选择解压到同名文件夹（需要电脑上安装了解压软件）。注意不要解压到当前文件夹，文件会铺满桌面！

解压后可以看到生成的文件夹，双击点击进入可以看到驱动包内的文件。

打开控制面板，点击查看设备和打印机

在设备和打印机界面点击左上角添加打印机

选择我所需的打印机未列出—通过手动设置添加本地打印机或网络打印机，点击下一步。

选择打印机端口界面，使用现有端口中选择对应打印机端口后点击下一步

如果不清楚选择哪个端口可以查看设备和打印机中已有的M227打印机图标，右键打印机属性，在端口列表中打勾的端口就是打印机目前使用端口。

安装驱动程序界面，点击右下角从磁盘安装，点击浏览查找文件，找到解压出来的文件夹，选中任意安装信息文件如hpbuio200l，点击打开、确定。

出现驱动选择，选择第一个选项点击下一步直到完成，共享选项建议不要开启，先完成安装打印测试页尝试。如打印测试页正常，则可能是文档问题，建议更换其他文档测试，如打印测试页也有问题，或者打印机测试页正常但是打印所有文档都有问题，则可能是电脑系统兼容问题建议更换其他电脑测试。