苹果天才吧Genius Bar预约不到怎么办
话说苹果设备坏了送修是需要提前预约的,但是很多人反映天才吧预约不到。
今天我就和大家分享一下苹果天才吧预约不到怎么办,以及哪些情况可以不用预约?
首先,还是要尝试预约。
话说苹果官网每个整点会放名额,而且晚上约到的几率较大。如果你的账号频繁预约,有可能上了黑名单,可以换一个Apple ID试试;另外,有经验表明,苹果直营店的网络设备预约成功几率更大。
PS:还不知道怎么预约?请见下面链接。
02017苹果天才吧Genius Bar维修预约流程
如果还是约不到,不要急,先检查一下你的设备是否有以下情况,因为符合以下任意情况都可以不用预约,直接到店维修的。
1. 直营店或官网购买在14天内,这种情况直接到店检测后可做换货操作;
2. 快过保了,保修期剩余在一个月内可以不用预约,直接到店维修;
3. 同样问题一个月内维修过;
4. 软件问题(只需要刷机就能解决问题,不需要换硬件)。
致电苹果官方售后热线:400-666-8800。接线员通过系统能够看到各个店预约剩余名额,如果情况特殊,他还可以联系门店增加预约。所以你如果预约不到,又无法随时上网刷新预约,那么打个电话是不错的选择。
某宝购买天才吧预约号。话说很多黄牛会通过软件刷天才吧的预约名额,并且会挂到某宝上售卖(价格在10-50不等),说实话,我是很反感黄牛的这种行为的,但是有些时候设备坏了急着要用,只能向出此下策。
直接到店讲理(撕)。首先记住你的目的是维修设备,不是单纯为了发泄情绪,不然情况会适得其反。
你需要准备最近几次预约失败的截图,表明你按要求预约了,实在约不到。到店后,说明设备坏了给你的生活带来诸多不便,急需维修。预约不上,名额不够不是消费者的责任,你买了设备就有享受保修的权利。
期间可以稍微提高声调,要求见经理,表明问题解决不了就投诉到315,报纸,邮件Tim Cook。
如果还是没办法,就只能最后一招:那就是到当地授权维修店维修。苹果授权维修店不需要预约,但是需要返厂维修,周期大概在2周的样子。
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