工行网银客户端检测不到U盾的解决方法
通常,我们通过电脑使用中国工商银行转账的时候,需要用到U盾。我们必须先安装工行网银助手才能使用U盾,正确安装以后,只要我们插入网银U盾,网银客户端就能检测到,然后就可以登录进行转账操作了,但是,我们经常会碰到明明插上了U盾,而系统就是检测不到的情况。而我碰到过这种情况,求助客服,根本没用,她们甚至会让你重装系统!!!!经过摸索,终于找到了解决方法,有个前提条件就是,你的U盾没用损坏。如果我的方法不灵,请考虑U盾损坏的问题。这里以天地融U盾为例,介绍一下如何解决这个问题。
首先请确认自己已经安装好了网银助手,没有安装的,请参考网址:
http://www.icbc.com.cn/ICBC/%e7%bd%91%e9%93%b6%e7%b3%bb%e7%bb%9f/anzhuang.htm
将天地融U盾用数据线连接到电脑USB端口,观察一下U盾是否显示金@融字样,如果不是,说明U盾没有正常连接到电脑,解决方法有:1.更换一个USB端口重新插入连接;2.更换一条数据线;3.前面2个都不能解决的,只能去银行柜台求助
如果上面一步正常显示金@融字样,打开工行网银助手的客户端管理工具后,正常情况是可以检测到U盾,会显示U盾的信息。如果检测不到,请按照如下操作:1.更换一条数据线。不要小看这个数据线,很多时候,当你实在找不到毛病的时候,很大可能就是数据线的问题。2.重新安装网银助手(注:一般都没用)。3.去柜台求助。
我的问题是:网银助手进行重装并升级,但是无论是网银助手客户端管理工具还是在网页,都检测不到U盾;重新启动电脑,也还是不行。在windows 7和Windows 10v1909下试过,都不行。
后来抱着试试的心态,换了数据线,换了两根数据线,终于第三根数据线能够让系统读出U盾,其它几根数据线都不行。幸好家里买的一些智能产品积攒了好几条数据线,否则还真不知道问题出在哪里。
所以只要你们出现跟我一样的问题,确保工行助手安装好了,电脑的USB端口也没有问题,那么换根数据线估计可以解决,如果不能,那就考虑换U盾了。
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