手机遭遇移动乱收费怎么办-趣百科

手机遭遇移动乱收费怎么办

编辑：Simone 2024-11-07 13:13:52 572 阅读

手机遭遇移动乱收费怎么办

最近妈妈的手机被移动莫名其妙的扣费了，是语音杂志，妈妈根本没有打过什么服务电话，而且半夜里手机给深圳的号码发短信，手机发信箱里面却没有，像遇到类似的移动乱收费该怎么办呢？

立即拨打10086进行投诉。

别忘了给手机设置密码，需要提供你的身份证号码的。

申诉时，最好登陆移动网上营业厅，登陆你的手机。

在网上营业厅，要仔细查看查看手机都是被哪些地方扣费了。

一般投诉后，移动方面的客服人员会主动在48小时内联系你的，你要一口咬定老人不会玩手机，不会发短信，是不合理收费。

对于这样的乱收费情况，移动方面收到投诉，会尽快处理的。

手机遭遇移动乱收费怎么办