怎么成为铁路会员
怎么成为铁路会员
目前铁路会员只是铁道部12306网站发布铁路旅客服务质量问卷网上有奖调查中奖后成为积份会员。问卷调查已经完成两期,目前正在进行第三期调查。与前两次不同的是,此次获奖旅客奖励积分使用说明中说:奖励积分的其他使用规则,请参见《铁路客户服务中心会员须知》。
平心而论,“量大从优”本就是商业领域的普遍营销原则,零售业自不必说,交通领域同样比国内不例外。即以航空票价为例,机票的里程积分,以及对于“常客”的里程奖励制度,几乎已是各大航空公司吸引旅客,争取优质客户的惯例。相形之下,火车票价的铁板一块,从无松动,与其说说证明火车票的热销与坚挺,毋宁说恰恰暴露出火车票的行销根本上与市场机制完全脱节。
铁路会员积分制,固然是一种进步,甚至对于“铁老大”而言,也算得上是一次突破。只不过,尽管铁道部已经说明是“小范围”试水,但仅仅4220人成为铁道部会员,有机会享受积分回馈,这“小范围”也的确太小了点,全国那么多坐火车的,参加调查的也绝非少数,这4220人究竟是如何选出,也就难怪遭来猜疑了。而相形之下,航空公司的会员制,几乎是只要你坐一次这家航空公司的飞机,便会自动升级会员,累计里程,甚至连生日都能收到航空公司发来的问候短信,航空公司的会员都毫无门槛的敞开,成为铁路会员却宛如抽彩中奖的概率,“老大”做派仍然尽显无遗。而相比国外高铁完全采用航空公司的票务制度,例如法国高铁通过早定票有大幅优惠来保证上座率,铁道部的“小范围”会员积分制,其差距更是不言而喻。
作为沪宁高铁的常客,几乎每次乘坐高铁,笔者都习惯于在每节车厢之间转转。尽管车厢数并不算多,但只要在非热点时间,这条国内算得上人气最旺的高铁线路之一,上座率其实出乎意料的乏善可陈。绝大多数旅客之所以发现车厢不空,其实是因为高铁售票是挨着卖的,只要走过那几节车厢,便不难发现整节整节的车厢空置。而按理来说,真要是与市场接轨,自然没有理由让这么多的运力闲置,尤其是高铁运营本身有着极重的偿债压力,甚至即便撇开建设经费,单说高铁的运营,盈利仍然十分困难的背景下,空着的车厢,当然更是颇显刺眼。
不打折的票折算系数为1,折扣率大于等于90%时,折算系数为0.8。折扣率大于等于70%小于90%时,折算系数为0.5。折扣率小于70%时,折算系数为0。依此可算出,100元火车票,最多可换800分。
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