市场部人员如何构建企业文化

市场部人员，如何协助构建公司“企业文化”，是十分重要的。

市场部作为公司里的“笔杆子”摇篮，关于“企业文化”这个“看不见、摸不着”的东西，自然应该由市场部来挑起“重担”，或者说携手构建。

下面，结合笔者多年实践，说说“企业文化”如何实操做起来的：

Step1.故事讲出来

通常，企业文化的萌芽，往往来自企业的创始人，或者说大BOSS。有的BOSS善于归纳提炼，有的BOSS不善言辞表达；有的BOSS能讲故事，有的BOSS羞涩重实干。

市场部人员，得从BOSS那里，尽可能多的听其讲故事，或者创造条件让BOSS讲故事。然后，从这些故事里，提炼、总结、归纳、升华......找到最最适合公司文化的一些“关键词”。此外，市场部还要逐步整理修饰出一系列企业里创始人或者早期元老们的经典段子，把这些故事不断的通过各种场合讲出来——譬如公司周年庆典、譬如BOSS专访、譬如企业内刊、譬如公司官网里的企业历程。

故事讲得越多，知道的人越多，大家就对你公司的企业文化理解越深入。

Step2.口号喊起来

有了上面第一步，市场部就应该可以将公司的CIS（企业形象识别系统）搞出来啦。CIS里面，最易于传播的，当然是公司的Slogan（口号）。

口号喊起来，还要各种场合的喊——譬如公司大型活动、譬如公司团队建设、譬如公司参加什么公益行动。可以把公司的口号，拉上条幅（Banner），做成彩旗（Flag），甚至各种员工服饰上面，都给打上鲜明的公司“口号”。

有的企业，甚至还有例行早会！早会开始前后，喊上几嗓子公司“口号”，顿时觉得神清气爽，一整天精神饱满！

有的企业，甚至还有员工游街！一看员工有空，就弄到街头巷尾“拉练”，一边跑一边喊口号，生怕邻里不知道！

Step3.行为跟上来

讲故事、喊口号，的确可以影响一帮人。但是，企业文化的内涵尽管只有依稀几个字，但外延却是可以无限的放大。因此，市场部要善于折腾出一系列行为。

譬如上面说的员工服饰，有条件的话，一年四季各一套；譬如说企业电子刊物，每月讲一个文化主题；譬如各种论坛峰会，只要与公司文化里某些“关键词”沾边的，都去争取几个奖杯；譬如公司的办公场所装修装饰，你得拼命的往企业文化里靠——如果你的企业文化里讲的“绿色有机”，那你公司的装饰风格就千万别搞成了“红色”让人笑话。

市场人员要充分发挥团队精神，不能一个人（或者说一个部门）埋头瞎想。而要营造一种氛围，让公司全体人员参与（公司的企业文化建设）。这样，关于公司企业文化的各种可行的行为（行动），多得甚至让你数不清楚、多得甚至让你忙不过来——譬如给公司有车的员工发一个印有公司LOGO和Slogan的汽车贴，譬如给公司有孩子的同事组织儿童节的亲子联谊会，譬如征集公司司歌，譬如员工生日会，等等等等。

一句话，充分的调动全体员工的参与积极性，企业文化建设就成功了一半。

Step4.案例找出来

有了上述各种丰富多彩的文化“行为”，市场部人员就要留意各种“案例”，挖掘出来，推而广之，奖而赏之。该留下文字资料的要及时留下文字资料，该保留图片视频的就要保留图片视频，该口头表扬的就要立即在部门级或者公司级例会上予以肯定表扬，该结合年底评优的就要结合评优加分......

请注意，案例既然找出来了，一定要记得及时的、全渠道的、满怀深情的传播出去——譬如在当期公司内刊上、譬如CEO的everyone邮件群发、譬如公司的微信公众号、譬如公司的文化墙上......

为什么要“满怀深情”？因为，如果你不能感动自己，如何又能够感染别人呢？

Step5.团建定下来

通过梳理上面的各种“企业文化”案例和行为，有的就可以固化下来、传承下去。其中，团队建设就是一个重要项目。市场部可以联手公司的人力资源部（或者行政部、办公室等等），定期的组织团各种队建设。

同理，团队建设的形式很多——可以一年四季各种游；可以每个季度各种聚；可以下班之后各种嗨；可以每个周末各种训；可以每月生日各种趴......

银老师之前讲过，做任何事情，都离不开“目标-原则-方法”。团队建设也是这样。只要你提前和BOSS确定好企业文化中团队建设的“目标”和“原则”，“方法”也就多了去。

须注意：团队建设虽然说不上是公司的关键流程和制度，但建议也要从制度上予以确定、从资金上予以保证、从时间上予以支持，才能有条不紊的开展。否则，有一搭没一搭的，弄得上上下下的各种不爽，就事与愿违了。

Step6.民主活起来

林子大了，一定什么鸟儿都会有。因此，即便你的团队建设丰富多彩，但并非总是“一团和气”，你的耳边少不了出现各种不同的声音。怎么办？

银老师建议要适当召开“民主生活会”。所谓“民主生活会”，洋气一点的叫“360”，就是上下左右360全视角来评价一个人（或者一个团队）。关于民主生活会召开的形式，这里就不多讲。一句话，要给具有不同意见的人，一个充分的表达机会！否则，你的企业文化就只有自上而下的“集中”，没有自下而上的“民主”，就不容易得到大多数人的支持。没有大多数人的支持，自然而然就形不成一种健康的、主流的文化氛围。

此外，民主生活会还有一个好处，就是真正的可以倾听来自不同方向、不同维度的声音，可以使得企业文化的组织者、传播者能够更加全面的获得反馈、更加激烈的进行文化冲撞、更加生动的进行思想统一从而果断行动。

问渠哪得清如许，为有源头活水来。要使得企业文化保持长盛不衰，就得不断通过民主生活会的形式，注入新鲜空气。【作者：银代仁 】

附录：

什么是“企业文化”呢？

企业文化——也称“组织文化”，是一个企业或者组织由其价值观、信念、仪式、符号、行为方式等组成的特有的文化形象。

“企业文化”如何形成？

它是企业在日常经营活动中，逐步形成的关于经营理念、经营方针、经营行为、社会责任、价值观等的总和。其中，“价值观”是企业文化的核心。

“企业文化”的重要性？

企业文化，据说是“企业个性化的根本体现”，“它是企业生存、竞争和发展的灵魂。”，还有人将企业文化比着企业的DNA。

inor-latin'>问渠哪得清如许，为有源头活水来。要使得企业文化保持长盛不衰，就得不断通过民主生活会的形式，注入新鲜空气。