淘宝网上买到假货怎么办

在淘宝网上买到假货了怎么办？是选择退货，还是选择去维权呢？下面小编就结合自己的经验跟大家讲下自己的做法吧。

思考是否维权。买到假货后，你首先应该思考，到底去不去维权？也许有些人是一个怕麻烦的人，不愿意为一些小事去耽误太多的时间。因此在买到假货后，有些人就会选择放弃，但有些人本身就是一个较真的人，在买到假货后，肯定不会自认倒霉，肯定会有所行动，绝不会就此罢休，假如你就是这样的人，你也想清楚了要维护自己的合法权益，也准备去维权，那既然决定了，就请你鼓起勇气前进吧。

想好维权途径。已经决定了要维权，接下来的你就需要想清楚具体的维权途径了。是仅需要退换货？还是需要假一赔三？或者是希望卖家受到惩罚，以免更多的饿消费者受害等，一旦选定了维权方式，就可以做好各种准备去维权了。

联系网店客服人员。假如你选择了要退款退货，需要做的第一件事就是联系网店客服人员，告知其要申请退货退款，同时也要告知其理由，让其为你修改信息，以及尽快确认你的退款退货申请。因为现在一般网络上购物有七天无理由退货的条款，所以一般都能成功申请退款退货。

申请退货退款。跟客服谈好后，你就可以用手机或电脑操作提起退款退货申请，具体操作步骤就是按照网络上的提示一步步操作就行，步骤本身就很简单，也比较省心省事。

等待退款。在手机或电脑上操作完毕后，接下来你就只需要耐心的等待对方收到货确认后，跟你把货款打到账户上即可。款项到账后，你的退货退款维权也就完成了。

做好维权的准备。假如你跟网店交涉后，对方不愿意接受你的退款退货，或者是你觉得很气，确实不想就这么便宜了卖家，还想进一步维权，那就请你及时去搜集证据吧，把证据搜集够，并把这些有用的证据保留好，然后准备进行下一步的维权行动。

选择在网上投诉维权。有了足够的证据后，你可以选择的第一个维权方式就是在网络上投诉对方，并要求对方赔偿。具体做法就是在网络管理方的客服人员那里投诉，讲明事实，并把证据发给对方。一般网络管理方会督促店家和买主沟通协商，假如卖假货属实的话，卖家还会因此受到管理方的处罚。

选择向消费者协会投诉。有了足够的证据后，你可以选择的第二个维权方式就是选择向消费者协会投诉。向消费者投诉的方式有很多，但还是需要足够的证据才行，假如证据不足的话，投诉的效果就不大，也不能达到你的目的。

向人民法院起诉。有了足够的证据后，你可以选择的第三个维权方式就是选择向人民法院起诉的方式去维权，这也是最有效的维权途径了，只是需要的时间比较长而已，所以假如你不害怕时间拖得长，或者你有足够的时间，在你买到假货后，就可以选择去向人民法院起诉。通过法律的途径来维护你的合法权益。