淘宝客服打电话过来干嘛
平台客服给商家或是个人打电话，默认是一些正规的事件，可能是订单类的也可能是开店类的，再或是一些误操作类的。
不过在接到电话过程中要注意一些对方的说辞，所需，应提供什么，如果是隐私类的建议慎重考虑后再进行下一步操作。
对于客服会给个人或是商家打电话，相对来说并不多见，它们如果打电话会表现在如下几点上：
1.店铺纠纷；
2.个人订单；
3.提供开店或是线上交易资料等。
平台客服打电话的时间默认会是如下几个节点：
1.早上九点至中午十二点前；
2.下午一点半至六点前；
3.晚上或是休息日基本是不会电话的，若是有建议直接挂断。
接到这样的电话，对方一般会直接明了的说事而不是相关的客套话，大致会说平台上的一些相关事件，如果有其他推荐、需要提供或是相关的验证，这样的电话基本不是真实电话或是不是此平台的客服打来的。
对于虚假电话或虚拟电话可以直接拉黑，或是遇到一些不法授权等信息，建议在线投诉或举报。
正规此平台客服打来的，默认是两种现象：
一、店主，提醒或是要求店主处理店铺纠纷订单；
二、个人，寻求买家订单明细情况，进行中间处理调解。
只要两者满意，平台订单就会立即处理中止；同时会出现订单金额会进行调解开，要么给买家、要么给卖家、要么平均分，再或是进行双方再次提供相关的取证信息。
只要一方有力证明，且一方会胜出；若是一方未及时提供或未处理，默认会接收此判定，建议在买家、卖家及时关注自己的订单与店铺。
除了双休、节假日时间段客服也是休息的，其他时间也是正常上班的。所以大家在接到平台客服时，要注意问如下几个问题：
1.哪里的订单；
2.什么原因；
3.提供相关的资料；
4.进入平台提供，不要接受电话同时进行提供资料。
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