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办公礼仪攻略

编辑:Simone 2024-11-28 15:05:43 531 阅读

办公礼仪攻略

办公礼仪是办公人员在办公室内处理公务时必须遵循的礼仪规范。 办公礼仪需要办公人员在法定的办公时间内严于自律,自觉遵守。

​能给人美好印象吗? 个体形象和环境形象都能反映出单位的整体形象,能否留给人美好印象,关键在于办人员的个体形象和从事办公活动的环境形象。 办工人员是单位的一面镜子。个体形象至关重要。能留给人美好印象的,是一个人的仪容仪表、言谈举止。 得体的着装。如果有统一着装,上班时间应穿工作服。特殊行业穿制服是莫本要求。没有统一着装的,穿着要适合职业特点,端庄、整洁。不能过于艳丽、华贵,也不能过于透明单薄、过于暴露。休闲装、运动装、旅游鞋、短裤、拖鞋都不适宜。 简约的妆饰。上班时不宜珠光宝气,浓妆艳抹,也不能蓬头垢面,不修边幅,适当的修饰还是必要的。饰物不宜过多,以适量为宜;化妆不宜过艳,以淡妆为佳。 优雅的谈吐。办公室内要轻声说话,不要高声喧哗。与人交谈要注意语气措词,不能肆无忌惮。要尽量说与工作有关的话题,不要海阔天空,高谈阔论也不要说一些粗野庸俗的话。打电话要控制音量,不能扯大嗓门,语惊四邻。 文明的举止。在办公室的坐姿、步态要文雅,举手投足要符合职业身份。迎来送往要讲究文明礼貌.见面打招呼,问声好,不要不打招呼就闯进别人的办公室。更不要在办公室里大喊大叫 环境形象同样重要。窗明儿净,整洁有序,能够给人美好印象优关的办公环境包括: 宽敞明亮要保持办公室有适当的空间,及时清除废品,不要让一些不常用的物品占用办公室的空间。尽量保持办公场所有一定的采光度和亮度。整洁卫生。桌面要经常拾掇,及时整理文件资料,办公用品用具要摆放整齐。 环境美化。如有可能,适当摆放一些工艺品和盆景,挂些字画。

你能忠于职守吗?忠于职守是树立办公形象的核心要求。心不在焉,漫不经心,松松垮垮,都是不足取的。要做到: 尽职尽责。要有责任感,尽力做好本职工作,以积极主动的态度履行职责。不拖延,不推委,不能马虎应付,得过且过。 专心致志。要以认真负责的态度完成工作任务,勤勤恳恳,养成专心、细心的工作习惯,克服粗枝大叶、丢三落四的毛病。要集中精力办公,不要心猿意马,左顾右盼,更不要东跑西窜,“探亲访友”。也不能在办公室听音乐、看小说、吃东西、聊大天 有时间观念。遵守作息时间,不迟到,不早退。保持旺盛的精力,不能睡眼惺忪,无精打采,要避免在办公室闭目养神,磕睡不止。 不办私事。办公时间不干私活是起码的劳动纪律。如在办公室织毛衣,写家信,约见亲友,等等,都应当避免。

能处理好人际关系吗?办公的重要内容就是待人接物。办公礼仪就是协调处理好人际关系的工具。要处理好以下几种关系: 与同事的关系。要提高共事能力,与同事结成良好的工作伙伴。同事之间要做到相互支持,相互关心,相互信任。要以诚相待,尊重别人,不骄不躁,不分亲疏。特别要处理好与异性同事的关系,要保持距离,不能过从甚密,尽量避免单独交往。 与上级的关系。要增强服从意识,下级服从上级,服从命令听指挥。要努力维护领导的形象和声誉,不说有损领导形象的话,不做有损领导形象的事,尊敬领导,做到不越位,不添乱。 与下级的关系。要摆正与下级的关系,多关心、支持、体谅和爱护下级,不摆架子,不以势压人。不搞亲亲疏疏,既严格要求,又不询私情。 与访客的关系。接待因工作关系到访的客人,要歇到热晴、友善、耐心、诚恳。要出于公心,一视同仁。

打断会议不要敲门,进入会议室将写好的字条交给有关人员;

办公时间不大声笑谈,交流问题应起身走近,声音以不影响其他人员为宜;

当他人输入密码时自觉将视线移开;

不翻看不属自己负责范围内的材料及保密信息;

对其他同事的客户也要积极热情;在征得许可前不随便使用他人的物品;

同事之间相互尊重,借东西要还,并表示感谢。

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