手机淘宝如何投诉卖家
编辑：Simone
2024-12-29 01:25:49
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商品有问题和卖家协商无果后，我们可以通过投诉，让淘宝客服来判定责任的归属，帮我们解决问题！淘宝投诉有两种，一种是直接投诉卖家的问题，另外一种是申请了退款退货等卖家拒绝后投诉！自己申诉让淘宝来判定责任！
方法一：1，点淘宝最下方“我的淘宝”然后找到“必备工具”点开全部工具，在互动参与栏里找到“客服小蜜”
2，点开“客服小蜜”，在聊天输入框里面输入“投诉”然后会跳出选择商品的字样，选择商品再根据提示选择投诉理由及原因！投诉完成
方法二：1，点开“我的淘宝”--选择‘待收货’或者是已收货，找到要投诉的订单，
2，点开订单，在售后退款入口点进去会看到投诉窗口，选择投诉
3，选择退款原因，然后上传退款证据，包括聊天截图，快递单，或者是问题商品问题点的照片！还可以加上自己对情况的说明！
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