如何做到良言一句三冬暖
常言道：良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。管理者要留意自己在下属面前所说的每一位话，一句不得体的话可能不仅伤害到对方，同时也损害自身的良好形象。那么管理者怎么说话，才能达到不伤害下属的心，从而起到一语送暖的效果呢？
一、如果人心受到刺痛，团队很可能会垮掉。那么管理者平时要注意以下几个方面：
1、管理者不能过分强调自己的地位。比如：“听你的还是听我的？”“我说了算！”这种典型的独裁式管理只会赶走人才。一个不懂得尊重人权、尊重个体的管理者，只能变得越来越闭目塞听。
2、不能言语中讽刺下属。比如：“你能有什么好主意？”“我从事酒店业都近20年了，见过的事比你走过的路还多”之类的话。完全把自己摆在制高点上，对下属的长处视而不见。
3、不要埋怨下属。“我这么相信你，所以才将这么重要的事情交待给你！你看你怎么搞的”，这句话对下属的伤害是非常大的。严重打击下属工作的积极性。其实，相信跟完成事情不存在必然的因果联系。管理者可以以情动人，但不能用所谓的感情和信任去绑架下属。
4、不能侮辱下属。比如：你是猪脑袋吗？“你是干什么吃的”“要你们有什么用？“也许这些只是气话，但这无形中伤害的下属的自尊心和自信心。严重割裂了上下级关系，制造也对立面。
5、不要威胁下属。比如：”公司不养闲人，不养懒人。干得了干，干不了滚蛋。“这些话如果时常挂在嘴边，迟到会遭到下属的反击。胆小的下属虽然会忍受一时，但决不会长久。
6、不要将下属与其他下属做对比。比如：“XXX比你强多了”“你怎么不学XXX？”类似这样的句式。下属会认为你对他已经失望或者存在偏见，很可能就此破罐子破摔甚至另寻出路。
其实，管理者要正确对待下属的不足，要学会就事论事、具体问题具体分析，要学会合理发挥下属的长处，能言善辩的对接客户，吃苦耐劳的留在后方，循规蹈矩的做好日常工作............只有摘下有色眼镜，才能发现下属的闪光点。
管理者对待下属的态度，就是对待团队的态度。只有心被“带”起来，队伍才能“飞”起来。
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