外贸公司如何做起来
外贸公司有更广阔的市场,但在发展的过程中也会遇到许多问题。如果发展得好,自然能赚取更多的利润,如果发展不好,就会亏损,甚至会导致破产。所以,外贸公司的发展是要讲究方式方法的的。那外贸公司要如何做起来呢?现在我就来分享一篇经验,希望对大家有所帮助。
善于运用网络资源。现在是网络时代,网络信息无孔不入。外贸公司想要发展得好,不得不好好利用网络这一资源。如果是大公司,不通过网络,或许也会有较多的客源,但对于中小公司来说,特别是刚成立不久的公司来说,要寻求到许多的客源就难了。所以,要善于运用网络资源,在一些网站上获得产品、参展等相关信息,有许多的客户是可以从网络资源中获得的。
尽力开发客户资源。没有客户资源,外贸公司就不会发展壮大,所以要尽力开发客户资源,稳定客户。开发客户资源,外贸公司可以通过发邮件的方式推销产品,让顾客明白了解产品的相关信息。还可以通过打电话的方式,介绍公司的新产品及用途等。总之,要采取不同的方式多与客户沟通,像对待朋友一样,让客户感受到公司的诚意,或许就能打动客户了。长而久之,就有可能有不断的客源。
注意跟踪反馈,整理客户资料。外贸公司要发展得好,要注意跟踪客户的意向动态,做好反馈工作,再把相关客户的资料整理出来,以便日后进行相关的工作。注意跟踪反馈,就需要外贸公司在通过邮件给客户发送产品信息或给客户打电话介绍产品时,注意客户的态度或意见,并记录下来。特别是那些有意向的客户,在日后的工作中要在一般的基础上更加热心,经常推送一些产品的最新信息,让客户感受到公司的重视,这样有利于客源的稳固。。
注意报价。面对不同国家的人,报价应该有所不同,要符合各人的心理需求。一般来说,对于东南亚的客户,报价合适更能促成合作,否则会觉得贵而不想进一步了解;而对于欧美的客户报价可以稍微定高些,因为如果报价太低,他们会觉得质量不好而不想合作。此外,在展览的时候,报价也不宜过高,因为展览时的竞争是很激烈的,定价过高会没有优势。同时,要做出报价表,报价表一般做成表格的形式,写清楚产品的名称、用途、单价等,让客户一目了然,自然更能赢得信赖。
所寄样品要完好无破损。在客户有意合作时,公司要寄出样品以便让客户进一步了解。样品的好坏直接影响合作是否成功。在样品寄出前,公司首先要检查样品的质量问题,其次要仔细检查样品是否完好无损,如金属样品是否有划痕、毛衣制品是否有脱丝现象等等,这些细节问题虽小,却直接反映出出一个公司的工作态度,这会影响了客户的抉择。
多利用参展的机会。外贸公司要发展得好,需要有广大的客源,而寻求客源的途径之一就是参加展览,能参加国外的展览更好,但要有一定的实力才行。在平时的时候,只要有机会,外贸公司要积极参展,这样才能发现更多的客户,客户也才能了解公司,看到实实在在的产品,面对面的交流,彼此讨论价钱,更易取得成功。
要耐心细致地解释客户的疑问。客户一般喜欢货比三家,想用尽可能低的价钱买到最心仪的产品。所以在与客户沟通的时候,难免会遇到客户的询问,如类似的产品贵公司的价格为什么会高些等,作为公司的服务人员就要树立顾客至上的理念,耐心细致地为客户解疑释惑,如材料的上涨导致成本升高、质量更优等。总之,要仔细倾听客户的疑问,并认真客观地做出回答,尽一切努力赢得客户的信任。
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