跑业务的技巧

跑业务是个系统工程，需要一步一步进行。但是没有千篇一律的成功准则，天道营销机构认为，只能是靠实战经验积累，对于新手来说，跑业务的技巧经验来的太辛苦，需要艰辛的的摸爬滚打。但是现在这些用心血浇铸的经验，你可以直接拿来用，是不是幸福来的太突然？那就反复研究用之于工作中并创造价值吧。

通过异业商家来寻找

是你的客户，同时也是别的商家的客户，因为你的客户不会只向你一家购买产品或服务，他的需求是多样化的，你可以从别处找到他们。

通过报纸、黄页、杂志周刊等媒介寻找

你的客户同时也非常希望被别人找到，因为他也有产品或服务需要销售，你完全可以主动送上门，虽然你不是他们想找的那部分人群，你们依然有机会合作。

通过网络途径寻找

搜索引擎、招聘网站、分类信息网站、B2B平台等各类站点，不上网的企业越来越少了，以后会更少。幸运的是，目前很多网站是可以免费的。

通过老客户介绍新客户

这个不是最快的方法，但是是成功率最高的，因为有信任嫁接，客户推荐的都是关系熟悉的人，这样相当于直接对你有了信任，合作起来氛围就很轻松。

主要谈给客户带来哪些“好处”

对客户来说，只想知道对自己能带来哪些实实在在的“好处”，所以，你必须扯重点，不然，见面是个遥遥无期的事。

准确传达约见的时间、地点和人数

去哪，什么时间去，去见谁，这对于客户来说是基本信息。如果这点他都不明确，谈不上约见，更上不了客户的行程表单。

不要过早谈及细节

在电话里谈细节是忌讳，谈也谈不明白，干脆别提，另外细节需要面谈，连面谈都不乐意的客户也不会有强烈欲望购买你的产品或服务。

做好遭遇挫折的心理准备

打电话被骂、被大吼大叫、被无情的拒接......，各种可能。这个时候我们心里应该有这样的想法，“即使你骂我，我也要赚你的钱！”

做好话术的问答列表

一般情况下，顾客问到的问题多是一些常见的问题，这些我们固然可以烂熟于心，但是也会有顾客有一些“冷门”的问题，我们事先准备一个问答表，什么问题怎么样来回答，做到心中有数，使话术标准化。

保持微笑站着打电话

坐着打电话固然轻松，但是这种安逸会让顾客感觉你无精打采，甚至心神不一，保持微笑，对方能看得见吗？一定看不见。但是，能感受的到。就像你能感受到顾客的心情一样，对方也能感觉到你的与众不同。

不要只为了销售才打电话

打电话可以是问候，可以是聊天，可以是传达一种讯息，打电话不要目的性太强，好比一个多年不联系的高中同学，突然有一天来电，跟你借钱，你什么感受？

拜访之前一定要有所准备

有没有准备，在交谈中，顾客就感觉到了，没准备给人的感觉是不重视，人人都希望自己被重视。资料、说明书、册子、涉及的话题材料等等。

准时赴约

最好是提前10到20分钟到，你永远没有机会改变第一印象。对一个人一个公司的评价大部分决定源于第一印象。如果你真的迟到了，别说堵车、车坏了.......真诚的用行动道个歉吧。

服装礼仪

这点是基本常识，如果邋遢，不好意思，你也不喜欢一个邋遢的家伙跟你坐在咖啡馆里谈生意吧。

要会说话

能说和会说是两回事。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。聊的愉快，融洽，感情就会很亲近。

我是谁

自我介绍，不重要，但是不可少。如果能幽默一点更好，但是别浮夸。

我要跟你谈什么

虽然不需要开门见山，至少你要让对方知道你们此次会面的目的，当然这些在之前他已经了解了。但是细节有待商讨的，你可以主动提出，也可以引导对方发话。

我们谈的事情对你有什么好处

虽然在邀约之前提及此事，但是只是皮毛，什么好处不只是嘴上说说，还要有书面材料、视频、录音等展示，让客户信服此言不虚。

顾客为什么会买单

价值塑造，权威证明，让顾客从心里认同该产品或服务，同时，打消顾客脑海里存在的风险认识，给顾客一个可以接受购买的承诺或保证协议。

顾客为什么现在买单

让顾客现在就买，而不是2天后或者一周后再买，一定要让顾客得到现在就买的好处，现在买送一个XX赠品，现在买可以有一个多少的折扣优惠，现在买可以包邮，现在买我们提供24小时送货上门......

维护客户不是有交易时就联系

维护客户不是仅仅做客服，而是维系感情。不经意间可以聊聊天，谈谈孩子的调皮、老家父母的生活，个人爱好旅游、读书，家乡的特产。

热情是可以传染的

你真的热情对待，顾客会感受到的，人心换人心，毕竟人心是肉做的，努力过，就无悔。

最霸道的方法就是和客户交朋友

改变命运最好的方法是，和命好的人交朋友。好多业务员后来自己创业做老板，一大部分是因为手里有了客户，那些客户已经认可了他本人，不在乎是哪个公司。

用好社交工具

手机、QQ、微信、微博...... 都可以用。

内容要有个性

转发个信息要修改一下，加入要表达的核心元素，可以是生活方面，认识方面，哪怕是自创的蹩脚的东西，是自己的总归是有标签的，别就是简单操作一下按钮。

帮助客户买，不要卖

你越卖力的卖，顾客越不敢买。因为你用的作用力是向客户的推力，客户会厌烦甚至玩完，反过来，你跟客户站一起使用拉力，帮助客户买，客户反而感激你。

采用顾客见证

把之前顾客购买产品的评价截图放上来，视频展现出来，感谢信拿出来，甚至留下顾客的联系方式，让新顾客主动联系并现场考察验证，当然，要事先跟老顾客说好。

采用权威证明

某行业的资质，某机构的检验报告，某协会的声明，有关部门的通知等等

采用明星见证

明星是公众人物，有一定的影响力和号召力，多数人心理上相信名人，可以是明星代言、明星用后感等形式。

采用现场演示

耳听为虚眼见为实，可以现场演示，更直观。如果是在网站可以用视频的形式展示出来。

采用免费试用

还不相信？那就先试试看，如果这样都不行的话，这顾客该放弃了。估计没诚心要购买。

找对人

你找的这个人是不是决策者，他说了算不算，如果你只找前台来谈业务，多数是白费力，多数不是由他负责采购的。你必须找到负责这件事的人，可能是老板可能是部门主管或部门经理，你必须找出来他。

说对话

解释好为什么他需要这个产品或者服务？ 先把自己说服了，再去说服客户，事先在一张纸上列出购买此款产品能带来的所有的“好处”，让后用清晰的语言描绘出来，最好让客户身临其境。

继续跟进

80%的业务是在第7次到第11次的拜访中成交的，也就是说，拜访三五次的还没进入可能成交的范畴。对待常规客户必须保证有10次以上的拜访，才会有机会。

临门一脚

一定要用催促性、限制性的提问，催促其成交。

正确认识收款问题

欠债还钱这是天经地义的事，不需要抹不下面子，也不用过于谦卑。在收款的问题上，老板重视，你也必须重视，否则，前功尽弃，一下回到解放前。

了解客户历史

对于业务员来说不只是拉来业务就完事了，还必须知道拉什么样的业务，如果合作的客户不诚信，不只是不赚钱可能还要亏损，必须了解客户跟别家公司合作的情况，了解一下客户公司的财务状况以及运营状况，以作更好的筹备。

最好的方法是预防发生

如果能在合作生意之前做一下调查，了解一下这个公司跟别家公司合作的情况，打听一下这家企业的经营状况，了解一下这家企业的合作伙伴怎么样对她评价的，从侧面我们至少知道一些关于这个公司的诚信问题，以防万一。