销售开单第一步-如何快速拉近客户关系

做销售最多的就是和客户打交道，很多刚入行的销售都要在老手的带领下才敢和客户见面，不然见到客户都不知道说啥子，难免会遇见一些牙尖的客户，有问题不怕，最怕的是如何解决哪些个问你，与客户交流结结巴巴的啷个得行呢。

下面给大家介绍下和客户见面该聊什么？

1、初次见面的客户

第一、和客户见面之前一定要做一个全面的了解和专业话术的积攒，一定要准备属于自己的话术，怎么样的开场白更吸引客户，打开话题，让客户更愿意和我们交流。

销售话术可以分为一分钟，三分钟，五分钟，十分钟这些，很多的销售缺从来没有准备和构想过，倒是与客户聊天的时候不晓得说啥子，影响专业水准，导致很难成交。

第二、见面的时候，五分钟左右时间聊产品，其余的聊聊兴趣爱好，拉拉家常，建立良好的印象和增加信任感，如果客户一味的讲解产品，可能有的客户会有一些反感，从而失去耐烦心。

第三、如果聊天遇见很尴尬的时候不知道聊什么，微笑，问好之类的，把话题跑出去，让客户来说也很好，然后随着问题的延伸可以是家庭，工作，兴趣爱好等等。。。和客户聊开了也就愿意和我们讲了。

初次见面一定要多拉进关系，建立信任感，而不是推销产品，互相增加印象，当客户有需要的时候，第一时间想到的是你，那么你的目的就达到了。

2、多次见面的客户

第一、多次和客户见面，说明客户不反感，把准备工作做好，在最短的见面次数内赢得客户，首先公司资料，有条件的情况下可以准备录音笔，产品文档一定要多看准备好信息，因为这就是我们的谈资，了解客户信息，和客户就会聊的开。

录影笔，可以很好的把聊天环节录下来，回去的时候对于不明白的点可以重复听，很多客户和场合不太适合用录音，所以自己把控就好了；其次就是自己的着装，精神状态等，如果要送礼，把礼物也可以带上。

第二、准备工作做好之后，就可以进去了，微笑是人类的通用语言，简单的问候，把问题抛出去，让客户聊，咱们先听一听，这个时候注意了，要把客户引导我们产品上面去，比如灌输产品的理念，文化色彩等。

一点抓住了客户的要七点，就会问我们很多问题，这说明客户感兴趣了。

第三、一定要注意的是客户对于产品的拒绝话术，疑问，担心，如何解决，一定是我们提前想好怎么解决的，而不是临时突发解决。

你可能会问了，我怎么知道客户会问什么问题，会拒绝哪些问题，对于一些有经验的销售肯定是有备课，并解决好熟背下来，不知道客户会问什么，那我们就设想把所有的问题都写出来一一解决。

不管是初次见面还是多次见面，一定要记住搞定客户关系，关系好了，什么生意都好谈；在做销售的过程是很漫长的，维护好客户关系也是非常头疼的事情，如果有一款软件可以帮助你在手机上完成客户信息管理，待办事项安排，开单收支，过期事项提醒等，那就再好不过了。