天猫怎么联系客服
当我们在网购的过程中，总会遇到一些问题，这时我们就需要咨询卖家，或咨询平台客服来解决问题。那么我们要怎么通过卖家或平台来咨询问题、解决问题呢？（本经验以天猫为例进行讲解）
电脑浏览器进入天猫官网，然后点击页面左上方的【请登录】按钮。
使用手机淘宝/天猫App扫码登录，或使用账号密码登录。
点击搜索框，搜索商品。
在搜索结果中，点击一个商品，进入商品详情页。
在商品详情页面的左上方位置是该商品所在的店铺名称，将光标移动到店铺名称上，会出现该店铺的相关信息，点击“客服”那里如下图所示的“阿里旺旺”标志。
因为我电脑没有安装“阿里旺旺”客户端，因此就弹出了一个让我下载阿里旺旺客户端的提示框，这里我选择不安装，点击【继续使用网页版】。若安装了阿里旺旺客户端就会直接跳转到阿里旺旺客户端。
之后就会打开阿里旺旺网页版的窗口，在这里我们可以直接跟卖家询问有关商品的信息，咨询订单情况等问题。
如果有些问题已经无法通过联系卖家解决了，此时我们还可以找天猫客服解决。在天猫网站点击右上角的【网站导航】，在“服务指南”中点击【帮助中心】。
然后就会打开天猫“服务中心”页面，在这里我们可以向“阿里小蜜”咨询各种问题，比如如何修改收货地址，如何申请退款等等。
点击【自助服务】，我们还可以找到更多问题的答案，比如注册账户、账户冻结、注销账户等关于天猫的各类问题。
1.电脑浏览器进入天猫官网；
2.登录淘宝账号；
3.搜索商品，进入商品详情页；
4.点击店铺名称上的阿里旺旺，
5.通过“阿里旺旺”网页版或客户端与卖家联系；
6.点击【网站导航】-【帮助中心】，进入天猫“服务中心”；
7.联系“阿里小蜜”，咨询问题；
8.通过“自助服务”，了解更多关于天猫网的问题。
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